ソフトバンクロボティクスは2026年9月28日、Bear Roboticsと共同開発した次世代配膳ロボット「Servi Q」を日本国内で販売開始した。本体幅35cmの小型設計で、45cm幅の通路を通過できるとし、配膳ロボットとして業界初をうたうバック走行にも対応する。
今回の発表ポイント
- 本体横幅35cm
- 通過幅45cmに対応
- 方向転換が難しい場所でバック走行可能
- 通路幅100cm以上なら複数台がすれ違い可能
- 最大積載量は合計30kg
狭い店舗での運用を重視
従来の配膳ロボットでは、通路幅や方向転換スペースの確保が導入障壁になる場合がある。Servi Qはロボットに合わせて店舗側を大きく変えるのではなく、ロボットが既存レイアウトへ適応する考え方で設計された。
45cm通路とバック走行
本体幅は35cmで、45cmの通路を通過できる。行き止まりや方向転換できない場所ではバック走行で退出できるため、テーブルや椅子が密集する店舗での運用自由度を高める。
料理やドリンクの安定輸送にも配慮
走行時の揺れを抑える機構や、ゴミが絡まりにくいホイール構造を採用する。トレイの高さや段数は用途に応じて変更でき、合計最大30kgまで積載可能。
グローバル展開も計画
Servi Qはソフトバンクロボティクスが全世界で独占販売し、各国へ順次展開する計画。米国と韓国では、従来からServiシリーズを扱うBear Roboticsが販売を継続する。
注意点
「業界最小」「業界初」はソフトバンクロボティクスの発表に基づく表現。比較対象や調査条件は同社の定義を確認する必要がある。
まとめ
Servi Qは、狭い店舗で配膳ロボットを導入しにくかった課題へ、35cm幅の筐体とバック走行で対応した製品だ。今後は価格、導入支援、実店舗での運用実績が普及を左右するポイントになる。
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